Einfache, schnelle und planbare Lieferungen für deinen Hund. Nach deinem ersten AutoShip-Rabatt bekommst du alle zukünftigen Auto-Ship-Bestellungen versandkostenfrei geliefert.

Du bekommst 3 Tage vor dem nächsten geplanten Versand eine Erinnerungs-E-Mail. Bis dahin kannst du deine Bestellung noch ändern. Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine weitere E-Mail mit der Versandbestätigung.

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Produkte, die du auf 4PawsAvenue.com gekauft hast, können ausschließlich per Post zurückgesendet werden. Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Versanddatum. Kein Rückgaberecht besteht bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten, verderblichen Waren wie Futter oder Leckerlis, Pflegeprodukten sowie Geschenkgutscheinen. Wenn dein Produkt rückgabeberechtigt und unbenutzt sowie unbeschädigt ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Rücksendeadresse: Paws Avenue SA, Rue Neuve-du-Molard 19, 1204 Genève Schweiz

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PostFinance, Apple Pay und Twint.

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Wenn du die E-Mail danach immer noch nicht findest, melde dich bei unserem Kundenservice unter [email protected] – wir helfen dir gerne weiter.

Um eine Bestellung aufzugeben, melde dich in deinem 4 Paws Avenue-Konto an – oder erstelle ein neues, falls du noch keins hast. Such dann nach den Produkten, die du bestellen möchtest. Um einen Artikel in deinen Warenkorb zu legen, klick einfach auf den orangefarbenen Button „In den Warenkorb“. Nachdem du etwas in deinen Warenkorb gelegt hast, kannst du weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen. Um zur Kasse zu gelangen, klick einfach auf den Button „Zur Kasse gehen“. Auf der Kassenseite kannst du deine Versandadresse eingeben oder eine gespeicherte Adresse auswählen. Bevor du deine Bestellung abschließt, überprüfe noch einmal alle Artikel in deinem Warenkorb. Rabatte und Sonderangebote werden automatisch in der Gesamtsumme berücksichtigt. Wenn alles passt, klick auf den Button „Bestellung aufgeben“. Du bekommst im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Alle Artikel, die du über 4pawsavenue.com kaufst, werden gemäß einem Versandvertrag geliefert. Das bedeutet: Sobald wir die Ware an den Versanddienstleister übergeben, gehen das Risiko für Verlust sowie das Eigentum an dich über.

Ja. Kunden können Bestellungen auf 4pawsavenue.com aufgeben, das derzeit in die Schweiz und die Europäische Union liefert.

Wir versenden über PostOffice und andere vertrauenswürdige Transportunternehmen, um dir den schnellsten und zuverlässigsten Service zu bieten.

Bestellungen über 150 CHF werden kostenlos geliefert! Alle anderen Bestellungen werden zu dem bei der Kasse angegebenen Preis versandt.

Unsere Lieferzeit beginnt mit der Annahme der Bestellung und umfasst einen Zeitraum von 24 Stunden, in dem deine Artikel bearbeitet und versandt werden. Bitte beachte, dass dies während des Ausverkaufs länger dauern kann. Sobald deine Bestellung unser Haus verlassen hat, erhälst du eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, damit du den Weg deiner Bestellung verfolgen kannst. Du kannst den Status deiner Lieferung auch unter Meine Bestellungen in deinem Konto überprüfen. Unsere Lieferoptionen können variieren. Du kannst an der Kasse nachsehen, was derzeit verfügbar ist. Du erhälst deinen Einkauf innerhalb von 2-4 Werktagen nach Annahme deiner Bestellung. Lieferung von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr.