• Informez le service client de 4 Paws Avenue à l'adresse suivante info@4pawsavenue.com à propos de l'échange ou du retour.
• Apportez votre retour au bureau de poste le plus proche et renvoyez-nous votre achat. Les frais d'envoi des articles remboursés sont à la charge de l'expéditeur..

Les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine. L'évaluation de l'état des articles retournés, et respectivement l'acceptation du retour, reste à la seule discrétion de 4 Paws Avenue. Les produits endommagés ou utilisés ne peuvent pas être retournés..

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés:

• Produits personnalisés et sur mesure
• Produits sur mesure.
• Produits périssables tels que la nourriture, les friandises, les produits de beauté et de toilettage.
• Cartes cadeau.
• Tous les produits dont les accessoires sont manquants.
• En l'absence de l'emballage d'origine.
• Articles soldés ou à prix réduit.

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été utilisés ou endommagés par le client. Les retours qui ne répondent pas à la politique de 4 Paws Avenue vous seront renvoyés..

4 Paws Avenue remboursera les produits retournés dans des conditions acceptables dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises dans nos locaux. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement variables entre les banques..

Si votre commande a été envoyée dans l'UE, vous recevrez un remboursement de toutes les taxes et de tous les droits applicables lorsque vous retournerez votre achat. Les frais d'expédition sont exclus, sauf si l'article est défectueux..